Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

L’Atelier de Gwend – PREAT Gwendoline

Auto-entrepreneur – SIRET : 941 827 636 00015
TVA non applicable – article 293 B du CGI

Dernière mise à jour : 24/08/2025

1. Identité de la vendeuse

L’Atelier de Gwend
PREAT Gwendoline
1 Résidence Les Chauffours, 59252 Marquette-en-Ostrevant – France
📧 Email : gwendoline.preat@outlook.fr
📱 Instagram : @latelierdegwend
Hébergeur : Shopify Inc.

2. Produits proposés

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales :

  • Bougies gourmandes

  • Fondants parfumés

  • Accessoires liés à l’univers des bougies : brûleurs, allume-bougies, etc.

Chaque produit est fabriqué à la main. Des variations peuvent exister entre les visuels et le produit reçu. Ces différences ne pourront être considérées comme des défauts.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
Le paiement est sécurisé via les outils Shopify (CB, etc.).
Pour les commandes en Click & Collect, le paiement en espèces est accepté à la remise en main propre.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande confirmée, l’acheteuse recevra un email récapitulatif.

5. Délais de traitement et livraison

Les commandes sont préparées sous 5 à 6 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Les livraisons se font uniquement en France métropolitaine, via les transporteurs proposés lors du passage de commande.

L’Atelier de Gwend ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

6. Click & Collect

Un service de retrait gratuit est proposé à Marquette-en-Ostrevant (sur rendez-vous).
Le paiement peut s’effectuer en ligne ou en espèces lors du retrait.

7. Rétractation et retours

En raison de la nature artisanale et personnalisée des produits, les retours ne sont pas acceptés.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés à la demande ou nettement personnalisés.

En cas de produit abîmé à la réception, une preuve photo devra être transmise dans les 48h suivant la livraison.

8. Responsabilité

L’Atelier de Gwend ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Il est rappelé que les bougies ne doivent jamais être laissées sans surveillance, ni à la portée des enfants ou animaux.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, logos, créations) sont la propriété exclusive de L’Atelier de Gwend. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.